彩讯股份杨安培: 让AI技术融入企业日常运营

上证报中国证券网讯（记者孔令仪）8月28日至30日，2025中国国际大数据产业博览会在贵州举行。彩讯股份董事、高级副总裁杨安培在博览会上表示：“整体来看，当前AI的发展态势符合预期。大模型的发展为2B领域的用户减轻了不少负担，经过这段时间的认知积累，大家对于大模型的认识不断加深。最近半年，大模型在各类2B场景中的应用层出不穷，众多企业和从业者围绕这些场景展开了大量探索，并且取得了显著进步。”

围绕企业基于AI开展数字化转型，杨安培建议企业应重视四个方面的问题。一是企业要清晰知晓所运用的AI模型的能力范围和局限性，避免因对模型能力认知不清而导致应用偏差。二是企业需要定制AI转型的顶层规划，该规划需明确应用场景，规划数字治理与服务治理工作。三是企业需认知AI应用的运营属性，在2B场景的AI应用中，需明确AI应用并非建成后就一劳永逸，而是需要通过运营不断完善。四是企业应算好账，AI模型在使用过程中会产生一定成本，无论是基于公有云还是私有部署，都需确保AI应用的投入与产出相匹配，避免盲目投入导致资源浪费。

“AI的应用是运营出来的，大模型在2B场景里的应用，我称之为是‘不确定的事’与‘确定之事’的结合。”杨安培说，因为大模型存在不可控、不可解释的“幻觉”问题，而2B场景对结果的严谨性和可控性要求较高，要平衡这两者之间的关系，不仅依靠前期建设，更需要通过持续的数据迭代和运营来优化，逐步解决应用中的问题。