陕西联通: “AI+通信治理”创新打造安全屏障

9月10日，陕西联通AI大模型赋能垃圾短信治理系统正式上线，是中国联通集团内首个将AI大模型技术深度应用于不良信息治理领域的标杆案例。通过技术创新打破了传统电信网络诈骗及垃圾短信治理中“规则滞后、识别粗放、成本高企”的局限，为通信行业破解不良信息“识别难、拦截准度低、治理成本高”的痛点，提供了可复制、可推广的全新解决方案。

在人工智能技术加速渗透各行各业、重塑产业发展格局的当下，AI已成为破解行业痛点、提升治理效能的核心驱动力。陕西联通深刻把握AI技术赋能的时代机遇，率先启动AI大模型赋能垃圾短信治理试点工作。新上线系统的核心突破，在于创新构建了“双研判并行处置机制”的治理范式。一方面，系统以联通AI大模型为技术底座，依托其领先的文本深度语义分析、多维度特征提取能力，对每日海量短信进行智能化、精细化研判，精准捕捉涉诈短信“话术隐蔽化”“内容碎片化”等新型特征，实现从“被动拦截”到“主动识别”的转变；另一方面，系统并非完全依赖新技术，而是深度融合传统治理策略的成熟经验，通过“AI智能研判+传统策略校验”的双重保障，既规避了单一技术模型的误判风险，又弥补了传统规则对新型诈骗手段的覆盖不足。“双研判并行处置机制”的落地，将原有人工审核量减少40%，模型识别覆盖率增加24%，AI大模型的准确性提升至95%，极大程度减少垃圾短信对用户生活的干扰，更通过技术赋能降低了企业信息治理的人力与时间成本。

陕西联通将持续深化AI、大数据等前沿技术在信息安全领域的应用探索，构建覆盖短信、通话、流量等多业务场景的智能安全防护体系，为用户打造更安全、更纯净的数字信息环境，为推动通信行业数字化转型与安全发展贡献“联通力量”。

（通讯员贠超）